Condiciones
Condiciones de reserva
Las reglas de la estancia, por escrito. Los puntos marcados están pendientes de confirmación con la propiedad antes de la publicación.
Quién alquila
El contrato de alquiler turístico se celebra entre el huésped y Silvanae Sicily Holidays, cuyos datos identificativos y número de IVA figuran en el pie de la web. Cada casa se publica con su propio Codice Identificativo Nazionale (CIN), como exige la normativa italiana de alquileres de corta duración.
Cómo se reserva
Una consulta enviada desde la web o por correo no constituye una reserva. La reserva queda confirmada cuando recibimos la señal y te enviamos la confirmación por escrito con la dirección exacta de la casa y las instrucciones de llegada.
Señal y pago final
(Porcentaje de la señal y plazo del pago final: pendiente de confirmar con la propiedad.) La señal se abona al confirmar la reserva y el resto antes de la llegada o a la llegada, según lo indicado en la confirmación. Los pagos se efectúan por los medios señalados en la confirmación de reserva.
Cancelación
(Plazos y penalizaciones de cancelación: pendiente de confirmar con la propiedad.) La cancelación debe enviarse por escrito a la dirección de correo de la página de contacto. Cuenta la fecha de recepción.
Llegada y salida
(Horarios de entrada y salida: pendiente de confirmar con la propiedad.) La entrada se realiza en persona. Las llegadas fuera de horario deben avisarse con antelación. En el momento de la entrada cada huésped debe mostrar un documento de identidad válido: la comunicación de los alojados a las autoridades de seguridad pública es una obligación legal en Italia.
Número de huéspedes
En la casa solo pueden alojarse las personas indicadas en la reserva. La presencia de huéspedes no declarados puede suponer la resolución inmediata del contrato sin reembolso.
Impuesto turístico
Si el municipio lo aplica, el impuesto turístico no está incluido en el precio y se abona in situ, según las tarifas y exenciones del reglamento municipal vigente.
Fianza
(Importe y modalidad: pendiente de confirmar con la propiedad.) Si se solicita fianza, se devuelve tras la salida, una vez comprobado el estado de la casa.
Normas de la casa
- No está permitido fumar dentro de las casas.
- Debe respetarse el descanso nocturno, según la normativa local.
- No se permiten fiestas ni eventos.
- Se admiten animales solo previo acuerdo por escrito en el momento de la reserva.
- La piscina de la Pool Villa no tiene socorrista: su uso es responsabilidad de los huéspedes y los menores deben estar acompañados por un adulto.
Daños
Los daños causados a la casa o a su equipamiento deben comunicarse de inmediato y corren a cargo del huésped.
Responsabilidad
No respondemos de acontecimientos ajenos a nuestro control, como cortes de suministros públicos, condiciones meteorológicas o casos de fuerza mayor.
Ley aplicable y reclamaciones
El contrato se rige por la ley italiana. Las reclamaciones pueden enviarse a la dirección de correo de la página de contacto. En caso de litigio con un consumidor, está disponible la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea.